Shipping Policy

A Legal Disclaimer

(Kargo ve Teslimat Politikası)

Bu kargo ve teslimat politikası, VAYRUS KİMYA ARGE İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yürütülen tüm siparişler için geçerlidir. Sipariş verdiğiniz andan ürün elinize ulaşana kadar olan süreci şeffaf ve güvenilir hale getirmeyi taahhüt ediyoruz.

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde işleme süresi uzayabilir, ancak bu durum tarafınıza önceden bildirilir.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, siparişin gönderildiği il/ilçe ve taşıyıcı firmaya bağlı olarak değişmekle birlikte, genellikle 1–5 iş günü içerisinde tamamlanır.
Kırsal bölgelerde veya ulaşımı kısıtlı alanlarda bu süre uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Bu tür kampanyalar anasayfada ve ödeme sayfasında belirtilir.
Ücretsiz kargo altı siparişlerde kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak sepete yansıtılır.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir.
Siparişinizi, taşıyıcı firmanın web sitesi üzerinden adım adım takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı Ürünler ve Teslimat Anında Kontrol

Ürünü teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.
Hasarlı, eksik veya açılmış paketlerde mutlaka tutanak tutturunuz ve tarafımıza aynı gün içinde bildiriniz.
Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerde iade/değişim işlemi yapılamamaktadır.

6. Yanlış Adres ve Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.
Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir. Bu durumda ikinci gönderim ücreti müşteriye aittir.

7. Uluslararası Gönderimler (Varsa)

Yurt dışı gönderimler, özel taşıyıcı firmalarla yapılır. Teslim süresi ve ücretler, ülkeye göre değişiklik göstermektedir.
Gümrük vergileri ve ek ücretler alıcıya aittir.

Güncel kargo kampanyaları, ücretsiz gönderim limitleri ve taşıyıcı firma bilgileri için ana sayfamızı ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 İletişim: info@vayruskimya.com.tr