Política de envíos

Aviso legal

(Política de envío y entrega)

Esta política de envío y entrega se aplica a todos los pedidos procesados por VAYRUS KİMYA ARGE İMPORT İMPORT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Nos comprometemos a garantizar un proceso transparente y confiable desde el momento en que realiza su pedido hasta que recibe su producto.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Sus pedidos serán preparados y entregados a carga dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago.
El tiempo de procesamiento puede ser más largo durante los días festivos y los períodos promocionales, pero se le notificará de ello con anticipación.

2. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega varía dependiendo de la ciudad/distrito donde se envíe el pedido y de la empresa transportista, pero generalmente se completa en un plazo de 1 a 5 días laborables.
Este período puede ser más largo en zonas rurales o con acceso limitado.

3. Gastos de envío

Se puede ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un importe determinado. Estas promociones se mostrarán en la página de inicio y al finalizar la compra.
Para pedidos con envío gratuito, el sistema refleja automáticamente el coste del envío en el carrito.

4. Seguimiento de la carga

Cuando se envíe su pedido, se le enviará una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento.
Podrás seguir tu pedido paso a paso en la web del transportista.

5. Productos dañados e inspección en el momento de la entrega

Al recibir el producto, asegúrese de revisar el paquete en presencia del oficial de carga.
En caso de paquetes dañados, faltantes o abiertos, asegúrese de mantener un registro y reportárnoslo el mismo día.
Los productos dañados sin informe no podrán ser devueltos/cambiados.

6. Dirección incorrecta y pedidos no entregables

Nuestra empresa no se hace responsable de ningún retraso que pueda producirse si el cliente introduce una dirección incorrecta o incompleta.
Los pedidos que no puedan ser entregados por la empresa de mensajería nos serán devueltos. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo del segundo envío.

7. Envíos internacionales (si están disponibles)

Los envíos internacionales se realizan mediante transportistas privados. Los plazos y costes de entrega varían según el país.
Los derechos de aduana y cargos adicionales son responsabilidad del comprador.

Puede visitar nuestra página de inicio o contactarnos para conocer las campañas de envío actuales, los límites de envío gratuito y la información del transportista.

📧 Contacto: info@vayruskimya.com.tr