الشروط والأحكام

(الشروط والأحكام)

1. معلومات عامة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني من قِبل شركة فايروس كيميا أرج للاستيراد والتصدير والتجارة المحدودة. يُعتبر جميع زوار الموقع موافقين على الشروط التالية. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط دون إشعار مسبق.

2. معلومات المنتج وإخلاء المسؤولية

المنتجات المعروضة للبيع على موقعنا الإلكتروني هي منظفات، ومنتجات تنظيف، ومطهرات، وتركيبات كيميائية مطورة باحترافية. كل منتج مُرفق بتعليمات استخدام محددة. شركة فايروس للكيماويات غير مسؤولة عن أي أضرار قد تنتج عن الاستخدام غير السليم، أو الإهمال، أو عدم اتباع التعليمات.

3. شروط الطلب والدفع

تتم معالجة طلبات العملاء بعد استلام تأكيد الدفع. تتم جميع المدفوعات عبر بنى تحتية آمنة، ولا تتم مشاركة معلومات دفع العميل مع أي طرف ثالث.

4. عمليات الشحن والتسليم

يتم شحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، حسب حالة المخزون وجدول الإنتاج. قد تختلف أوقات التسليم حسب عنوان التسليم وشركة الشحن. شركة فايروس للكيماويات غير مسؤولة عن أي تأخير بعد الشحن.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم. لا يُسمح بإرجاع المنتجات المصممة خصيصًا أو المُعدّة وفقًا لمواصفات العميل. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور وتركيبات المنتجات والعلامات التجارية والشعارات المعروضة على الموقع الإلكتروني مملوكة لشركة فايروس كيميا. يُحظر نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن.

7. الخصوصية وأمن البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية التي يُقدمها المستخدمون فقط لأغراض الطلب والفوترة وخدمات دعم العملاء. لا تتم مشاركة هذه البيانات مع أي جهات خارجية. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

8. الالتزامات القانونية والسلطة

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية. وتختص محاكم إزمير ومكاتب التنفيذ (أو محاكم مقر الشركة) بنظر أي نزاعات قد تنشأ بين الطرفين.

ما الذي يجب تضمينه في وثيقة الشروط والأحكام

بشكل عام، تتناول الشروط والأحكام غالبًا هذه الأنواع من القضايا: من يُسمح له باستخدام الموقع الإلكتروني؛ وطرق الدفع الممكنة؛ وإعلان مفاده أن مالك الموقع الإلكتروني قد يغير عرضه في المستقبل؛ وأنواع الضمانات التي يقدمها مالك الموقع الإلكتروني لعملائه؛ والإشارة إلى قضايا الملكية الفكرية أو حقوق النشر، حيثما كان ذلك مناسبًا؛ وحق مالك الموقع الإلكتروني في تعليق أو إلغاء حساب العضو؛ وأكثر من ذلك بكثير.

لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع، راجع مقالتنا " إنشاء سياسة الشروط والأحكام ".